相談・依頼の流れ

探偵への依頼は、多くの方にとって初めての経験です。「相談を送ったらどうなるのか」「業者と契約したあとは何が起きるのか」を事前に知っておくと、不安が少なくなります。

流れは大きく当サイトでの相談・紹介と、探偵事務所との依頼・調査の2段階に分かれます。どの段階でも、依頼を確約する必要はありません。

全体の流れ（概要）

以下では、相談者（ご相談いただく方）、当サイト（PI-Thenics）、探偵事務所（調査を行う業者）の役割を分けて記載しています。

1. 相談 — 相談者が当サイトで内容を整理して送信
2. 内容確認・ご連絡 — 当サイトが内容を確認し、必要に応じて相談者へご連絡
3. 探偵事務所のご紹介 — 当サイトが、相談者の同意のうえ条件に合う探偵事務所をご案内
4. 事務所との相談・見積り — 相談者が探偵事務所から説明・見積りを受け、比較検討
5. 契約・調査 — 相談者と探偵事務所が直接契約し、探偵事務所が調査を実施
6. 報告・その後 — 相談者が探偵事務所から報告書を受け取り、必要に応じて弁護士等へ相談

当サイトでの流れ（相談〜紹介まで）

ここでは、探偵相談を送ってから、探偵事務所のご紹介に至るまでの流れを説明します。

1. 相談を送る

質問形式の相談、または自由記述で相談内容を整理できます。依頼を決める必要はなく、状況を整理するだけでも構いません。

• お悩みの種類（浮気、人探し、ストーカーなど）
• 目的や希望（事実確認、証拠整理、安否確認など）
• エリアや予算の目安
• 連絡先と希望する連絡方法（メール・電話）

ご連絡の返信や業者からの連絡を受けるには、メールまたは電話が必要です。

2. 内容の確認

送信後、PI-Thenics（当サイトの運営）が内容を確認します。いただいたお問い合わせには、通常1〜2営業日以内にお返事します。

確認の目安として、次のような点を見ています。

• 相談内容が調査として検討できるか
• 違法・差別的な目的に該当しないか
• 紹介可能な業者・エリアがあるか
• 緊急性（身の危険がある場合は、警察等の相談を優先していただく必要があります）

すべての相談に対して紹介をお約束するものではありません。内容によっては、ご紹介できない場合もあります。

3. ご連絡（必要な場合）

内容によっては、当サイトからメール等でご連絡することがあります。例えば、

• 紹介可否のご案内
• 追加で確認したい点のお伺い
• 紹介を見送る場合のご連絡

必ずしもすべての相談にご連絡があるわけではありません。

4. 探偵業者のご紹介

条件に合い、ご同意いただいた場合に限り、該当する探偵事務所をご紹介します。紹介の方法は、業者から直接ご連絡いただく形、または当サイト経由でつなぐ形など、内容に応じて異なります。

紹介の際に共有される情報の例：

• 相談内容の概要
• 調査の目的・希望エリア
• ご希望の連絡方法

紹介をお断りしても構いません。PI-Thenicsは探偵業者ではなく、情報提供・紹介サービスです。利用者から紹介料はいただきません。利用者の同意を得て有効な紹介を事務所へ届けた場合、紹介先事務所から一律の固定紹介料を受け取ることがあります。この報酬は掲載・選定・表示順に影響しません。 詳しくは運営についてをご覧ください。

探偵事務所を選んだあと（依頼〜調査完了まで）

ここから先は、相談者と探偵事務所の間で進む流れです。事務所や案件によって細部は異なりますが、一般的な流れは次のとおりです。

1. 初回相談・ヒアリング

紹介を受けた探偵事務所から、電話・メールなどで連絡があり、初回の相談が行われます。

• 相談内容の詳細確認
• 調査の目的と期待できる範囲の説明
• 調査方法の概要（尾行、張り込み、現地確認など）
• 対応エリア・期間の目安

この段階では、まだ契約の必要はありません。説明を聞いて納得できなければ、お断りして構いません。複数社に相談して比較しても問題ありません。

2. 重要事項説明・見積り

依頼を検討する場合、探偵業法に基づく重要事項説明と、見積りの提示を受けます。契約前に必ず確認したい内容です。

• 調査の目的・範囲・期間
• 料金体系（時間制、パック制、成功報酬制など）
• 着手金・追加費用が発生する条件
• 報告書の有無と形式
• キャンセル条件
• 個人情報・調査資料の取扱い

見積りの確認ポイントは料金ガイド、業者選びのチェックリストは探偵事務所の選び方もご参照ください。

3. 契約

内容に納得し、依頼を決めた場合、相談者と探偵事務所の間で契約が結ばれます。口頭だけでなく、書面（契約書）で内容を確認できる状態にしておくことをおすすめします。

契約書に含まれることが多い項目：

• 調査内容と調査期間
• 料金総額または計算方法
• 支払い方法と時期（着手金、残金など）
• 報告の方法と時期
• 守秘義務
• 契約解除の条件

4. 着手金・調査開始

契約後、着手金のお支払いを求められる場合があります（料金体系により異なります）。支払い確認後、調査が開始されます。

調査中は、例えば次のような対応が行われます。

• 対象者の行動確認、現地調査、記録の作成
• 必要に応じた追加調査の相談（追加費用の有無を事前確認）
• 進捗に関する連絡（事務所の方針により異なります）

調査内容や期間は案件ごとに異なり、数日で終わる場合もあれば、複数週間にわたる場合もあります。

5. 報告書の受け取り

調査終了後、契約どおり報告書（および写真・記録資料など）が提出されます。形式は事務所により異なりますが、一般的には次のような内容が含まれます。

• 調査日時と確認事項
• 行動経過や事実関係の整理
• 写真・動画などの記録（該当する場合）

報告書は、弁護士への相談や今後の判断の参考資料として利用されることがあります。ただし、結果が期待どおりとは限りません。証拠や事実の取得を保証するものではありません。

6. 精算・資料の取扱い

契約内容に従い、残金のお支払いや精算が行われます。調査後の写真・データ・報告書の保管期間と削除方法についても、契約前または報告時に確認しておくと安心です。

7. その後（弁護士・法的手続きなど）

離婚、慰謝料請求、訴訟、労務問題などを見据える場合は、報告書を手元に、弁護士など専門家へご相談ください。当サイトは法律相談を行いません。

身の危険がある場合や犯罪被害が疑われる場合は、調査より先に警察（110）や自治体、弁護士への相談を優先してください。

依頼前に確認しておきたいこと

• 依頼の目的を自分の言葉で整理できている
• 見積りの内訳と追加費用の条件を理解した
• 契約書の内容を読み、不明点を質問した
• 結果や証拠取得が保証されないことを理解した
• 報告書の形式と、調査後のデータ管理を確認した

関連ページ

料金の仕組みは料金ガイド、業者選びは探偵事務所の選び方、紹介の仕組みは運営について、その他の疑問はよくある質問をご覧ください。